Garantie, Gewährleistung

Bei traumlampen.ch haben Sie auf alle Lampen eine 24 monatige Gewährleistung.
Innerhalb dieser Zeit liefern wir Ihnen selbstverständlich kostenlos das oder die entsprechende Ersatzteil(e).

Bei Artikeln, welche davon abweichen, ist dies entsprechend bei jedem Artikel vermerkt.

Ausbau, Einbau sowie Fehlersuche und die damit verbundenen Kosten gehen immer zu Lasten des Kunden, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart und von traumlamepn ausdrücklich genehmigt wurde.

Weitere Infos hierzu finden Sie in unseren AGB unter dem Punkt § 6 Gewährleistung.

Was tun bei einem Defekt?

Schreiben Sie uns bitte ein Mail mit entsprechenden Fotos (defektes Teil, Typenschild) sowie einem Bericht des Technikers mit dem/den entsprechenden Ersatzteil.

Sobald uns alle benötigten Informationen vorliegen, werden wir sofort die nötigen Schritte in die Wege leiten, damit Sie schnellstmöglich den entsprechenden Ersatz erhalten.

Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte.